常见问题
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18个月
请按照以下步骤解决问题:a 打开前盖。 b.将机器打开10分钟以冷却。 c.分别慢慢取出鼓架和硒鼓。在取出鼓架和硒鼓时可能会拉出卡住的纸张，这样你就能从打印机的内部取出卡纸了。
a. 请检查防护罩是否被拆除或未打开。  b.对于某些型号，我们生产通用版或专利版，结构与原版差异较小，安装过程中可能会有一些干扰，请多尝试安装或按照硒鼓或盒子上的说明进行操作。  c.对于Brother硒鼓，一侧有技术装置。 因为每个硒鼓都在装配线上进行测试，有时在测试之后，工作人员可能会忘记复位装置，导致安装失败。 但是我们使用了傻瓜设计，这种情况很少发生.
a.从打印机中取出硒鼓，检查硒鼓芯片和打印机中的接触点，如有必要，使用干布或纸巾清洁芯片和接触点，然后重新安装。 b.如果硒鼓没有芯片，请检查技术装备是否正确安装，并按照我们网站上的说明进行复位。对于某些品牌，例如Samsung / Lexmark，原厂商经常更新硬件，旧芯片无法在更新版本上工作，请与您的销售经理联系以获取新的更新芯片。  c.如果硒鼓可用于本打印机，请检查兼容性列表。有时，一些高容量硒鼓不能在使用低容量的打印机上正常工作。  d.OEM品牌为了避免避免了售后市场的竞争，提高了芯片技术额复杂度，这样，对于一些利盟和惠普新机型，售后市场芯片有很多序列号。如果在相同的打印机上使用相同的序列号芯片，打印机将报告错误代码.对此您需要更换新的芯片或其他硒鼓。
如果兼容硒鼓的页产量低于OEM的5％，这是正常现象，因为页产量不仅仅取决于灌粉量，也取决于打印机所在环境/状态/打印覆盖率/打印数量/浓度设定等。 如果兼容硒鼓的页面产量大大低于OEM（超过5％），可能有几个原因: a.填充的墨粉不够。 通常这种情况很少发生，因为我们有严格的质量控制，对于每批产品我们随机检查质量和称量，如果差异很大，我们会在发货前找到它。 b.文件打印的覆盖率高。 高覆盖率的打印花费更多的碳粉。 OEM和售后市场生产者使用ISO19752和ISO24712标准来测试页面产量，覆盖率为5％。 由于大多数用户打印更多的覆盖率高的图形，灰度和大量文本，很显然会造成页产量低的现象。
如果存在空白的打印输出，请检查封条是否被拉出.如果打印机内的门没有打开，激光束不能到达OPC，那么OPC上就不会有放电，因此不会有调色剂粉末被转移。 一个破损的OPC快门将停止从OPC传输到纸张的图像。
导通失败可能导致黑色打印，请检查硒鼓两侧的导体，请夹住导体并重新安装
外来杂质可能会在输出端产生周期性线或点，请将硒鼓打开的部分朝下，使外来杂质脱落
硒鼓获得最佳印刷质量的最佳储存温度为10-33摄氏度，湿度为20-80％。 如果长时间存放在高温或低温/湿度下，打印性能可能会受到影响。
一般不会出现这种情况。如果您的机器确实出现问题，并且能提供是由我们产品引起故障的相关证明，我们的服务部门将检查并提供后续服务。
是的。我们所有的硒鼓都装满最大容量，并在分配前仔细称重。
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